Polityka prywatności

Ta polityka prywatności opisuje, jak zbieramy, używamy, przetwarzamy, bezpiecznie przechowujemy, udostępniamy, przenosimy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z naszych usług (zwanych dalej „Usługami” lub „my”), które obejmują, ale nie ograniczają się do naszych stron internetowych, aplikacji, e-maili, powiadomień push, komunikacji z obsługą klienta, chatbotów, programów marketingu afiliacyjnego, loterii, konkursów, społeczności internetowych, stron w mediach społecznościowych oraz innych platform cyfrowych.

Zbieranie Danych Osobowych

Zbieramy różne rodzaje danych osobowych od Ciebie, gdy uzyskujesz dostęp do Usług lub z nich korzystasz. Obejmuje to, ale nie ogranicza się do:

Informacje rejestracyjne: Podczas rejestracji konta prosimy o podanie adresu e-mail, nazwy użytkownika, hasła (szyfrowanego), pytań zabezpieczających oraz innych informacji rejestracyjnych.
Dane kontaktowe: Możemy poprosić o dodatkowe dane kontaktowe, takie jak numery telefonów i/lub adresy fizyczne, gdy jest to wymagane przez prawo lub konieczne do naszych uzasadnionych potrzeb biznesowych.
Dane dotyczące użytkowania: Obejmuje to informacje o tym, jak korzystasz z Usług, w tym, ale nie ograniczając się do: zapytań wyszukiwania, kliknięć w reklamy, odwiedzanych stron, działań podejmowanych w ramach usług (np. wpłaty, wypłaty), dat ostatniego dostępu/logowania, identyfikatorów urządzeń, używanych systemów operacyjnych, typów i wersji przeglądarek internetowych.
Dane finansowe: Zbieramy dane finansowe od Ciebie podczas dokonywania płatności lub zapytań dotyczących metod płatności. Mogą one obejmować Twoje imię i nazwisko na rachunkach bankowych, dane karty, salda portfeli elektronicznych, wyciągi z kont oraz historię.
Rekordy komunikacji: Podczas interakcji z nami za pośrednictwem e-maili, czatów (w tym wsparcia na żywo), platform mediów społecznościowych, rozmów telefonicznych lub listów, rejestrujemy całą komunikację, aby skutecznie odpowiadać.

Cele Używania Danych Osobowych

Używamy Twoich danych osobowych do różnych uzasadnionych celów biznesowych. Obejmują one:

Przetwarzanie Twoich próśb i transakcji
Zapewnienie bezpiecznego środowiska: Aby chronić przed oszustwami, nadużyciami, naruszeniami bezpieczeństwa, nieautoryzowanym dostępem i zagrożeniami cybernetycznymi.
Poprawa Usług: Zbieranie opinii, poprawa doświadczeń użytkowników, optymalizacja dostarczania usług, testowanie nowych funkcji lub zastosowań technologii.
Komunikacja: Odpowiadanie na Twoje zapytania, oferowanie wsparcia na żądanie, przesyłanie ważnych aktualizacji dotyczących naszych polityk, produktów lub ofert bezpośrednio związanych z Twoimi działaniami u nas.
Personalizowana reklama i promocje: Dostarczanie dostosowanych reklam lub specjalnych ofert na podstawie Twoich wzorców użytkowania, preferencji wyrażonych podczas rejestracji/zarządzania kontem.
Zgodność: Utrzymywanie zgodności z przepisami prawa, w tym, ale nie ograniczając się do, przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML), finansowaniu terroryzmu (CTF), ustaw o ochronie danych w różnych jurysdykcjach.

Udostępnianie Twoich Danych Osobowych

Udostępniamy i przenosimy Twoje dane osobowe do następujących kategorii stron trzecich, które mogą je wykorzystywać w celach opisanych w tej Polityce Prywatności lub w inny sposób uzgodnionych przez Ciebie:

Dostawcy usług: Firmy, które świadczą usługi, takie jak przetwarzanie transakcji, konserwacja oprogramowania, zapobieganie oszustwom, obsługa klienta dla nas.
Agencje egzekwowania prawa oraz organy regulacyjne, gdy jest to prawnie wymagane do dochodzeń w sprawie transakcji finansowych lub jeśli istnieje uzasadnione podejrzenie nielegalnych działań na naszych platformach.
Podmioty związane: Partnerzy lub podmioty powiązane zaangażowane w marketing lub promowanie Usług dla Ciebie.
Inni Użytkownicy/Partnerzy: Jeśli konieczne jest udostępnienie Twoich danych kontaktowych stronom trzecim (takim jak inni zarejestrowani użytkownicy, partnerzy) w celu realizacji uzasadnionych celów biznesowych bezpośrednio związanych z tymi relacjami zewnętrznymi.

Okres przechowywania

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak rozsądnie wierzymy, że jest to konieczne do osiągnięcia wyżej wymienionych celów lub spełnienia jakichkolwiek obowiązujących przepisów prawnych. Czas przechowywania będzie się różnić w zależności od kategorii, ale zazwyczaj wynosi minimum od 1 do 10 lat po zamknięciu konta, chyba że prawo wymaga inaczej.

Środki bezpieczeństwa

Wprowadzamy różne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych, w tym:

Szyfrowane połączenia (https/SSL/TLS) dla wszystkich interakcji
Zapory sieciowe i kontrole dostępu dla środowisk serwerowych
Regularne aktualizacje oprogramowania w celu usuwania luk
Weryfikacja tożsamości i uwierzytelnianie wieloskładnikowe dla krytycznych operacji
Polityki kopii zapasowych danych zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi

Prośby o dostęp i korektę

Jeśli chcesz poprawić, zmodyfikować lub usunąć swoje dane osobowe, które posiadamy, skorzystaj z funkcji „Skontaktuj się z nami” na naszej platformie. Zrealizujemy takie prośby w rozsądnym czasie, biorąc pod uwagę lokalne przepisy prawne.

Przenoszenie Danych Osobowych przez Granice

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w krajach innych niż te, w których zostały dostarczone, dla Twojej wygody lub na podstawie wymagań odpowiednich jurysdykcji. Polityka prywatności jest zgodna z RODO, CCPA i innymi przepisami obowiązującymi w operacjach globalnych, w tym, ale nie ograniczając się do, dyrektywy AMLD (Dyrektywa w sprawie przeciwdziałania praniu pieniędzy) i dyrektywy CTF.

Zmiany

Polityka ta będzie okresowo przeglądana/aktualizowana w miarę potrzeb w celach regulacyjnych lub operacyjnych, dlatego zaleca się regularne przeglądanie. Kontynuując korzystanie z naszych usług po publikacji, zgadzasz się na wszystkie warunki zawarte w tym dokumencie Polityki Prywatności.

Uzyskując dostęp do Usług świadczonych przez nas (zwanych dalej „Cristal Poker”, „my”), potwierdzasz, że zapoznałeś się i zrozumiałeś, jak Twoje dane osobowe będą traktowane zgodnie z praktykami prywatności przedstawionymi powyżej.